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WeWork正在使用用户数据来记录他们的迅速扩张

我们努力工作,我们努力玩耍

WeWork正在使用用户数据来记录他们的迅速扩张

WeWork切尔西总部的顶层休息室(由WeWork提供)

25万会员分布在75个不同城市的283座建筑中(另有183个地点正在筹备中),WeWork是在扩展撕裂的成长,包括零售教育,甚至可能完整的社区在这条线上的某个地方。随着该公司的第一座地面建筑,码头72,几乎完成布鲁克林海军造船厂一个与帮助WeWork成长的设计师和研究人员进行了交谈,并试图预测该公司下一步的发展方向。

在一场关于未来数据和工作场所设计在威廉斯堡的威廉谷酒店,创意总监德文·维尔默伦和基础研究总监丹尼尔·戴维斯讨论了WeWork如何“改善开放式办公室的未来”。

大多数建筑公司将办公室设计为一次性项目,很少在空间被占用后收集反馈,但由于WeWork同时设计和管理他们的联合办公空间,该公司可以收集使用后的数据。通过用户反馈和集成传感器收集数据,该公司创建了一个庞大的信息库,并据此制定了设计指南。

布宜诺斯艾利斯的WeWork联合办公空间(Mechi Fahs/WeWork)

在现有建筑的限制下规划楼层布局具有挑战性,WeWork正在根据租户的反馈不断调整和更新其办公室。WeWork的每个办公地点都会输出大量被戴维斯称为“数据废气”的信息,这些信息是租户日常工作的副产品。戴维斯指出,数据只是用户互动的一个代表,通过WeWork的客房预订应用程序或调查收集的反馈只是衡量用户感受的一个指标。

每个位置的设计都会根据用户的需求相应地改变。未充分利用的会议室可以重新配置,使其更有吸引力——狭窄的房间可以重新布置,黑暗的房间可以换一种照明方式——或者完全改变用途。如果能吸引租户,很少使用的会议室没有理由不能变成休息室。

反馈被汇总并形成WeWork全球设计指导方针的核心。WeWork的高级副总裁兼设计主管费德里科·内格罗(Federico Negro)说,将这些指导方针翻译到22个国家的关键在于,只有90%的指导方针在所有办公室使用。剩下的10%根据当地市场的不同而不同。

上海的WeWork休息室(塞斯·鲍尔斯/WeWork)

当WeWork扩张到一个新的城市或州时,它会雇佣当地的建筑师来调整其传统模式。这可能意味着在斯堪的纳维亚的办公室里,当所有人聚在一起吃午餐时,要有一张长长的公共桌子;或者在中国,在更大的会议室里,一对一的会议被团队聚会所取代。

当地的建筑团队与维护人员垂直整合,并在创建布局时利用垃圾处理路线、更换灯泡的便利性和其他实际考虑的反馈。就像兄弟情一样比亚克英格尔斯WeWork的联合创始人亚当·诺伊曼(Adam Neumann),这位丹麦建筑师不会对公司的日常架构工作做出太多贡献;第一位“首席架构师”将专注于标志性项目,如WeGrow试点学校.合作的最终目标是帮助WeWork扩展到社区规划领域,这超出了他们目前的设计范围。

位于切尔西WeWork顶层休息室的中央厨房和柜台区(由WeWork提供)

WeWork的家具和照明解决方案可能看起来与其他空间使用的类似,但WeWork的一切都是由内部团队设计和制造的。最终的作品在WeWork办公室进行测试,调整,并作为配件套件推出,供设计师根据他们的需要进行混合和搭配。

我最近参观了WeWork位于切尔西的纽约总部,发现六楼的休息室最近装修了植物、彩色沙发和定制的照明设备。对于熟悉五年前该公司较暗的联合办公空间的人来说,这种通风的色调可能看起来很新奇,但随着WeWork的发展和审美的成熟,在总部行得通的东西最终会渗透到更老的地方。内格罗将这一过程描述为“软件更新”式的设计。

戴维斯说,在公司的设计考虑中,流通得到了特别的重视。而他的团队算法生成的办公桌布局可以优化WeWork办公室的座位数量,引导人们以某种方式导航这些空间有助于鼓励面对面的互动.最明显的干预是楼梯;在切尔西的位置,楼梯被重新安置到地板的中心,并连接到浮动的“天空大厅”。每一层都由楼梯固定,必要时周围的交通也会随之流动。这种循环可以帮助引导和分配楼层的能量,将喧闹的休息室聚会与更低调的私人电话亭或会议室区分开来。

切尔西WeWork总部的楼梯和浮动休息室(来自WeWork)

该公司正在继续向新的行业和客户群体扩张。在撰写本文期间,该公司宣布将进入房地产经纪游戏与WeWork Space Services合作。企业客户喜欢IBM现在WeWork的租户占到了25%,这对公司来说是一个新的设计挑战,但从以前的租户那里获得核心信息有助于设计团队顺利过渡,Negro说。

随着开放式办公室的不断发展,建筑师和室内设计师已经调整了布局和材料,以优化员工的舒适度,平衡隐私问题。数据的日益可用性是否会帮助设计师像WeWork一样完善他们的解决方案?

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