办公室是一种给设计师带来长期生产问题的空间类型。善意办公室它的标题就说明了这一切:只有当“善意”没有实现时，才有必要引起人们的注意。尽管这本由弗洛里安·登伯格(Florian Idenburg)和李安·孙恩(LeeAnn Suen)撰写的书的最初场景设定在20世纪60年代，但办公室的问题和办公室本身一样古老。“官僚”一词是在法国大革命之后被创造出来的，用来识别被认为阻碍社会发挥真正潜力的倒退力量，弗朗茨·卡夫卡(Franz Kafka)在他的小说中捕捉到了这种印象城堡．(作者还做过法律助理。)从那时起，办公室就成了被异化的白领的代名词。

聪明的是，善意办公室并不是要为我们办公室的集体困境提供解决方案。相反，登伯格和孙汇集了一项广泛的调查，试图将技术、空间和社会组织和谐地结合起来，并在不同程度上或多或少地获得了短暂的成功。这本书一开始就回顾了人机共生的梦想(读作:办公室职员和计算机)——许多人，比如麻省理工学院的研究员约瑟夫·利克利德(本书开篇的主题)，期望在1970年左右实现这一幻想。在下面的文章中，我们可以清楚地看到，技术加剧办公室问题的频率至少和它提供解决方案的频率一样高。Licklider参与了阿帕网(ARPANET)的开发，阿帕网是互联网的前身，如今它已成为统治所有互联网的一项邪恶技术。斯坦福大学的研究人员道格拉斯·恩格尔巴特(Douglas Engelbart)在1968年发表了“所有技术演示之母”，展示了互联设备如何促进协作远程工作和远程会议。在大流行的这些年里，我们对远程工作进行了实验，看到了这个故事是如何展开的:有时是在海滩上轻松而流畅的工作会议，但更多时候，是监控软件实际上把员工拴在临时的、矛盾的家庭办公室的办公桌上。

登伯格和孙的书的中心主题是不断尝试使办公室无纸化。第一个案例研究关注的是广告大师杰伊·恰特(Jay Chiat)“数字游民工作场所愿景”的演变。影片从弗兰克·盖里(Frank Gehry) 1991年在加州威尼斯的标志性建筑Chiat\Day总部开始，工人们在一副巨大的双筒望远镜(由Claes Oldenburg设计)下进入一场自由的“魅力狂欢节”，作者巧妙地将其与画家罗伯特·劳森伯格的作品联系起来结合系列。该公司在纽约的办公室由盖塔诺·佩斯(Gaetano Pesce)于1994年设计，在那里，员工每天都要从一扇被迷人的红唇包围的窗户里查看一台崭新的笔记本电脑，然后被要求找到新的工作地点。但这并没有奏效:“在纽约，员工们干脆不来办公室，或者干脆在有墙的会议室里扎营，”读者们了解到。“在洛杉矶，工人们把汽车的后备箱当做文件柜，并且不再归还他们的移动电话和powerbook。”1995年，该公司与TBWA Worldwide合并，创建了TBWA\Chiat\Day，该公司的最新办公室由Clive Wilkinson Architects在1998年设计，摒弃了早期的娱乐场所氛围，取而代之的是办公城市主义，包括街道、社区和在巨大仓库般的空间内堆叠集装箱的建筑。该案例研究由谷歌和Facebook办公室上的评论完善，这两个办公室都采用了Chiat\Day开创的自由美学。如果要从中吸取教训的话，那就是文书工作是办公室DNA的一部分。一个世纪前，马克斯•韦伯(Max Weber)在他的官僚主义社会学中也说了很多。可以这样解释:官僚主义是指办公室里的员工用设备来整理文件。

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