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此前的不满是在英国公司对欧特克表示失望后曝光的

突然冒出来的

此前的不满是在英国公司对欧特克表示失望后曝光的

位于加州圣拉斐尔的欧特克公司总部大楼。(coolcaesar /维基共享

后,出版一个公开信由17家主要的英国建筑公司签署,包括Grimshaw而且扎哈·哈迪德建筑事务所这份报告列出了一长串详细的不满清单欧特克和设计软件巨头的核心荡妇产品,Revit在美国,还有许多其他公司——现在总共有35家——加入了共同签署国。这些新增的公司包括总部位于亚特兰大的公司库珀带而且波特曼建筑师位于纽约和波士顿的SGA,位于温哥华的MIZA,以及以色列公司Mochly Eldar Architects。

更重要的是,伊恩•古德温他协调了致Autodesk总裁兼首席执行官安德鲁•阿纳格诺斯特(Andrew Anagnost)的公开信的最初内容没有一个是两个反应来自硅谷欧特克公司(Autodesk)的他指出,在7月的信函之前,还有其他有组织的对Revit的不满表达。2014年,澳大利亚和新西兰的12家领先建筑公司向欧特克亚太区销售总监发出了一封非公开信函。

与上个月的公开信一样,2014年的公开信谴责了软件订阅成本急剧上升、产品开发迟缓、复杂且不断变化的许可模式,以及欧特克的产品和服务所针对的AEC行业日常用户的普遍脱节。

信的开头读到,这是最近发布于LinkedinRevit顾问Tim Waldock:

作为Autodesk Revit多年的架构用户,我们感到我们花在软件订阅上的钱的价值正在稳步下降,最明显的是在最近2到3年。我们还认为,软件的年度改进并没有充分地由现有的用户需求驱动——市场营销驱动的变化似乎占据了更大的主导地位。虽然我们理解Autodesk有很好的理由追求新的市场AEC细分市场(如建筑承包商),这应该在除了到,不在费用Revit架构工具的进一步开发,我们每年都要支付升级费用。

在领英的前言中,瓦尔多克明确表示,2014年的这封信是直接针对欧特克的,而不是该公司的Revit产品管理和开发团队。瓦尔多克表示,该团队“正试图以明显减少的预算为客户提供软件改进。”他补充说:“我们知道,对于一家似乎主要由营销管理和股东回报驱动的公司来说,这肯定是一个巨大的挑战。”

除了列出自公开信发出以来六年来发生的好与坏的变化(主要是后者)之外,瓦尔多克还指出,2014年澳企集团对公开信的回应受到了热烈欢迎,这与上个月公开信的正式回应大相径庭——“与客户接触、倾听并解决他们的关切是欧特克的首要任务……”瓦尔多克解释说,2014年的那封信虽然在Autodesk广泛流传,但“没有信件、没有邮件、没有电话”。没有什么!”

除了刚刚曝光的2014年致欧特克的信,戈德温还通过电子邮件指出,就在上个月的信在英国发出的几周前,一群南非建筑公司联合起来,希望对该公司不断上升的成本和不断下降的价值表达类似的不满。戈德温指出,这一努力带来了大量Zoom电话和电子邮件,最终以给欧特克巴塞罗那高管的电话结束。然而,根据戈德温的说法,最终的结果是一个令人不满意的结果,一位南非的IT主管声称,来自公司的回应只不过是一个“政治回应”。

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