在过去的几年里，架构师们得到了更好的网站轻松地展示他们的作品，没有过多的Flash设计页面。然而，根据最近的一项研究，他们在客户满意度方面仍然排名最后它涉及到接听客户电话。只有20%的来电者是这样他们对与建筑师交谈的经历感到满意，男性的满意率为25%，女性的满意率仅为10%。这项研究是由PH媒体集团对全国2234名消费者进行了调查。