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亚马逊可能已取消其NYC总部,但其足迹无处不在

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亚马逊可能已取消其NYC总部,但其足迹无处不在

一个巨大的亚马逊物流中心在马德里。该公司庞大的规模就必须在世界各地的供应链规划和人力资本的巨大数额。(ÁlvaroIbáñez./ flickr)

对于许多人反对亚马逊建立第二总部(HQ2)皇后,纽约,将公司铸造成总流亡从来都不是这一点。在它的心脏,反对派介绍了公司的交易条款 - 它的巨额税收激励措施,创造了这笔交易的过程(没有输入或监督纽约市这样的房地产开发项目将对城市工人阶级产生巨大影响,特别是通过加剧其绅士化和流离失所危机。

面对当地民众的强烈反对,亚马逊宣布,在宣布其选择后仅三个月,它已于2月14日取消了皇后区新校区的计划。虽然HQ2的光学和规模让它成为一个显而易见的敌人,但亚马逊不那么引人注目的开发项目已经成为包括纽约在内的许多城市结构的一部分。通过对亚马逊在城市中现有的实际足迹进行盘点,人们开始感觉到一个影子基础设施正在发挥作用,它通过私有化改造了城市环境后勤并通过校园信息系统建设。

在曼哈顿,亚马逊的物理存在也许最好的认可零售业. 在HQ2发布后的网络星期一,抗议者在该公司的34街书店示威。事实上,与HQ2一样,该公司的零售店也是有用的聚集点。但在这家书店所在的曼哈顿市中心的同一栋大楼内,有一个更明确的亚马逊存在的地点:一个50000平方英尺的仓库和配送中心,为该公司的Prime Now配送服务提供服务。

纽约市和企业,物流,数字和零售基础设施的地点的彩色编码地图。
一个地图亚马逊的整个纽约市的遥不可及。(伊恩·托马斯/)

这可能有助于在这里说明什么亚马逊居然是:物流公司误传为一家零售公司误传为一家技术公司。随着时间的推移,产品的种类本公司销售的扩大超出了书籍和摇篮到那么明显有形的商品,如数据(通过亚马逊网络服务),劳动力(通过亚马逊的Mechanical Turk),以及“内容”(通过抽搐和亚马逊工作室制作)。

最终,该公司的上诉并不是如此,但它提供的效率提供了效率。计算显然是运行物流运行的重要组成部分,但亚马逊的物流结束经常被其技术实力的炒作掩盖。And while Amazon is increasingly in the game of making actual things, a lot of them are commodities that, in the long run, enable the movement of other commodities: Amazon Echos aren’t just nice speakers, they’re a means of streamlining the online shopping experience into verbal commands and gathering hundreds of thousands of data points. Producing award-winning films and TV shows gives the company a patina of cultural respectability, but streaming them on Amazon Prime gets more people on Amazon and, in theory, buying things using Amazon Prime accounts.

亚马逊的后勤基金会在该公司近900个仓库中最容易可见。目前,该公司在纽约市拥有一个履行中心(FC)。在2018年秋季开业的Staren Island中,855,000平方英尺的地点,并在HQ2交易宣布之前,已经从纽约州的税收学分中获得了亚马逊1800万美元。此外,在HQ2公告前一个月,亚马逊还签署了皇后队的新履行中心的十年租赁。

亚马逊副总裁布赖恩·胡斯曼在纽约市议会就HQ2作证的同一天,斯塔顿岛仓库人员和组织者从零售,批发和百货联盟(RWDSU)宣布了一项计划,以在Staten岛FC工会,理由是仓库的机器人比员工更好地优化排气口和不安全的工作条件。这些条件是远远独一无二约艰辛的步伐,不健康的环境,和合同工的precarity在履行中心史泰登岛的故事早在2011年一直定期报告。

然而,当史泰登岛FC于2017年首次宣布时,少数媒体网点记录了这条记录。Unions and community leaders weren’t galvanized against the Staten island FC the way they were by HQ2 or the way they had been when Wal-Mart attempted to come to New York in 2011. In some ways, the HQ2 debacle gave new life and momentum to an organized labor challenge previously hidden in plain sight (or at least in the outer boroughs).

当然,亚马逊的物流空间并不仅仅局限在纽约大都会地区的偏远角落:有在纽约的两个现任总理配送中心,一个在布鲁克林区,另一个在前面提到的曼哈顿中城的位置。当日发货服务首相现在起源于市中心的仓库在2014年和催生亚马逊Flex中,一个应用程序平台为基础的自由送货司机分发现在总理的包。(讽刺的是,原因亚马逊之所以能够成为这样的城市有效地盘踞之一,是因为这种队伍的劳动力,任何汽车在纽约市可以成为亚马逊的Flex运载工具,任何公寓机械Turker的工作场所。)

物流艺术也取决于营销的艺术。为了支持营销努力,亚马逊在威廉斯堡的前玻璃制造厂拥有40,000平方英尺的照片工作室,为亚马逊时装生产成千上万的图像,这是该公司的在线服装风险。该公司的Forays进入时尚,而宣传较少,也可能成为世界上最大的零售商之一。

纽约也是260个亚马逊储物柜的所在地:在7-Elevens和其他类似bodega的环境中为精选产品提供取货和包装退货的场所。像Prime Now一样,储物柜简化并自动化了通常需要邮局排队的流程。2011年首次出现在纽约,6英尺高的储物柜单元可以在6到15英尺宽之间,每个单元中的独立储物柜能够容纳不超过19 x 12 x 14英寸(大约比鞋盒大)的包裹。

虽然早期的报告显示店主每月收到一小笔寄存储物柜的津贴,但店主的主要卖点是有可能吸引更多的行人。但2013年彭博社的一篇文章指出,小型企业因安装储物柜的回报有限和电费上涨(储物柜使用数字密码系统,需要电力和连接)而感到沮丧。具有讽刺意味的是,在HQ2崩溃之前的近十年里,小企业一直将物理空间割让给亚马逊,结果却被单片存储空间所束缚,几乎没有直接的好处。

在2017年收购整个食物之后,亚马逊在城市所有超市的地点安装了储物柜。整个食物已经与Gentrification有关,并在亚马逊收购之前有一个反盟首席执行官;如果有的话,亚马逊通过试图将整个食物更加符合亚马逊的物流 - 首先方法。

Reports that Amazon has plans to open a new grocery chain suggest that early speculation about the Whole Foods acquisition was correct: Amazon wasn’t interested in Whole Foods in order to sell produce so much as to gain access to the grocery company’s rich trove of retail data, which Amazon could use to jump-start its own grocery operations. A data-driven approach has been at the core of Amazon’s logistics empire: The company was one of the first to use recommendation algorithms to show consumers other products they might also like, and Prime Now relies extensively on purchasing data to determine what items to stock in hub warehouses.

因此,毫不奇怪,亚马逊帝国最赚钱的分支是其云计算平台亚马逊网络服务(AWS)。AWS在纽约市的实际占地面积相对较小,城市范围内有少数数据中心。其最明显的存在可能是SoHo区的AWS LOFT,它于2015开放,是旧金山、东京、约翰内斯堡和特拉维夫的类似地点的小型网络的一部分。对于使用AWS的初创公司和AWS产品和服务的培训中心,Loft是一种介于数据服务和营销之间的空间。该空间对AWS用户是免费的,并且充满了舒适的座位和便利设施,如免费咖啡和零食。考虑到亚马逊因缺乏科技公司所期望的福利而享有的声誉,这真是讽刺。

带有吊灯的工业风格协同工作空间的内部照片
纽约的AWS Loft向Amazon Web服务客户开放会议和工作,并提供AWS问题的现场技术援助。据推测,该空间旨在以其协同工作的美学吸引科技创业者,与亚马逊自身的声誉形成反差,亚马逊是一家讲究节俭的公司,其典型的硅谷福利少得多(提供亚马逊网络服务)

Belying其小的空间占用,AWS是城市的联网运营的重要组成部分。运输和纽约公共图书馆纽约市教育局都呈现为成功的AWS客户模式案例研究和AWS已与多个城市的机构签订合同,包括教育部门和卫生及市议会早2014. AWS is also a major vendor to municipal, state, and federal agencies—and, increasingly, has come under scrutiny for its multimillion-dollar contracts with data mining company Palantir Technologies, which works with U.S. Immigration and Customs Enforcement (ICE) to track and deport migrants, and for peddling its face recognition technology to police departments across the country.

对亚马逊与纽约大学校园协议的一些批评来自纽约市议会成员,他们显然不知道他们的办公室为亚马逊提供网络支持而付钱。公平地说,纽约市的AWS合同(包括市议会的)只是亚马逊在联邦国防合同中争夺的收入的一小部分。在这一点上,AWS是大多数互联网运行的行业标准。这种情况反映了亚马逊暗示自己是基础设施提供商的深度。

纽约可能已经躲过与HQ2一个高档化子弹,但有这么多的大高科,亚马逊对城市的影响可能更像死亡由一千剪纸。一个新的校园可能比交付为基础的服务越来越依赖城市的隐藏机械更为明显,但两者影响当地经济发展,居民生活条件。亚马逊’s long-standing logistics regime also inspires an infinitude of Amazon-inspired niche delivery startups familiar to New Yorkers as a pastel monoscape of subway ads hawking mattresses, house cleaning services, and roommates, to name just a few, along with the precarious jobs that are their defining characteristic.

标有“亚马逊4星”的窗口标志的照片
Amazon Brick-and-Mortar 4星级商店仅销售在亚马逊上获得4颗星的评分。纽约的商店位于Soho。(Jonathan Hilburg /)

纽约有努力挑战亚马逊的无摩擦物流制度以来,自总部提款。未决的市议会立法禁止无现金零售将影响远远超过亚马逊的实际砂浆业务(具有自动应用的结账),但它肯定会使其物理零售足迹的任何扩展。州立参议员Jessica Ramos加入了劳工领导人,呼吁在未来的Woodside履行中心拨打公平的投票。这些举措往往更加突出,而且较少镀锌而不是停止主要校园开发。但他们对更大的策略至关重要,使能够在城市的能力的不等式系统中获得可见的能力。

2019年,从房地产价格到能源消费,科技行业对城市生活的可测量影响已经有效地扼杀了数字世界和物理世界神秘分离的前提。要理解像亚马逊这样的公司对城市的全面影响,并超越他们掩盖或美化其存在的努力(数据中心的魅力照片,有人吗?),需要在公司偏好的条款之外对这些基础设施进行全面检查。通过要求公众承担责任,纽约的当选官员和社区团体可能已经展示了如何做到这一点的开端。

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